L’intelligenza emotiva è la capacità di comprendere, utilizzare e gestire le proprie emozioni in modi positivi per alleviare lo stress, comunicare in modo efficace, entrare in empatia con gli altri, superare le sfide e disinnescare i conflitti. 

In termini pratici, questo significa essere consapevoli che le emozioni possono guidare il nostro comportamento e avere un impatto sulle persone e imparare a gestire quelle emozioni, sia le nostre che quelle degli altri. Prima di poter sviluppare l’intelligenza emotiva, è quindi necessario avere una buona capacità di mentalizzazione, cioè di concepire noi stessi e gli altri come aventi degli stati mentali.

L’intelligenza emotiva serve a costruire relazioni più forti,  e perseguire efficacemente i tuoi obiettivi di carriera e personali. Può anche aiutarti a connetterti con i tuoi sentimenti, trasformare l’intenzione in azione e prendere decisioni su ciò che conta davvero per te. Alcuni studi sull’intelligenza emotiva suggeriscono che possa essere appresa e rafforzata, mentre altri sostengono che sia una caratteristica innata.

Corso di Formazione su Intelligenza Emotiva e applicazione nell’ambito della Comunicazione

Consapevolezza, autocontrollo, empatia e abilità sociali in azienda – Erogabile in presenza e in modalità Online Live

Obiettivi

• Comprendere i vantaggi che l’intelligenza emotiva può portare all’azienda e all’individuo.
• Spiegare i componenti principali dell’intelligenza emotiva, l’autocontrollo per lavorare in maniera più efficace ed efficiente.
• Sviluppare capacità empatiche, di ascolto attivo e di mediazione dei partecipanti.
• Approfondire le competenze necessarie per diventare leader esperti.
• Riflettere su come riconoscere e apprezzare l’espressione di sé negli altri.

Destinatari del Corso

Datori di Lavoro, Amministratori, Responsabili dei Sistemi di Gestione, Manager HSE, Dirigenti, Preposti, ASPP, RSPP e a tutti coloro che lavorano in team o che interagiscono con altre persone e desiderano migliorare le relazioni con gli altri al fine di creare un ambiente di lavoro più piacevole ed efficace.

Il corso ha una durata di 8 ore.

PROGRAMMA

TEORIA

• Presentazione corso, patto formativo, ice breaking
• Cos’è l’intelligenza emotiva, teorie e applicazioni
• Cos’è la comunicazione efficace Verbale e Non Verbale
• Comunicare le emozioni attraverso l’intelligenza emotiva: parole, valori, bisogni
• Gestione delle emozioni: comprensione, espressione, esperienza
• Gestione delle emozioni in situazioni critiche
• Gestione delle emozioni sul lavoro
• Skills & Tips: aumentare il potenziale comunicativo attraverso l’intelligenza emotiva
• Implicito ed esplicito: intenzionalità comunicativa e funzionalità
• Assertività: Comunicazione sana vs Comunicazione Patologica
• Gestione del conflitto: coerenza emotiva e capacità comunicativa
• Ascolto Attivo ed Ascolto empatico
• Come Sviluppare il Dialogo interiore ed integrarlo con l’intelligenza e la comunicabilità
• Asimmetria e Simmetria nelle relazioni sociali e lavorative: ruoli, potere, intelligenza emotiva e comunicazione

PRATICA

• Domande e risposte: chiarimenti, suggestioni, approfondimenti
• Simulazione casi tipo
• Esercitazione in piccoli gruppi
• Contributi audio/video